*Agent (m/ž) u Kontakt centru

Zagreb, Croatia




U HPB-u smo u stalnoj potrazi za novim talentima. Priložite svoj životopis na linku za prijavu i mi ćemo ga spremiti u našu bazu za radno mjesto Agent (m/ž) u Kontakt centru. Naš Tim za zapošljavanje će Vas kontaktirati ako se ukaže prilika za kandidatom Vašeg profila.



Agent (m/ž) u Kontakt centru – Zagreb


Ključna odgovornost pozicije je davanje informacija fizičkim i pravnim osobama o svim uslugama i proizvodima Banke i njenih supsidijara - telefonski, e-mailom i preko poruka pristiglih preko IBG i IBPS aplikacija.

Ti si kandidat za nas ako:

  • Imaš SSS društvenog/prirodoslovnog/tehničkog (poželjno ekonomskog ili informatičkog) usmjerenja
  • posjeduješ odlične komunikacijske i prezentacijske vještine
  • izrazito si orijentiran na rezultate
  • sklon si timskom radu
  • brz si i efikasan
  • poznaješ MS Office programe
  • posjeduješ aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu (najmanje B1/B2 razina)
  • iskustvo na srodnim poslovima i/ili u prodaji proizvoda i usluga je prednost


Ti ćeš:

  • vršiti prijam i rješavati jednostavnije zahtjeve klijenata te prosljeđivati složenije zahtjeve nadležnim odjelima
  • pružati informacije fizičkim i pravnim osobama o proizvodima i uslugama Banke – dolaznim video pozivima, telefonski, e-mailom i preko poruka pristiglih putem IBFO i IBPS aplikacija
  • brinuti oko blokiranja i deblokiranja PIN kartica na zahtjev klijenata, poslovnica Banke ili poštanskih ureda
  • administrirati pozive i podatke u sustavu
  • obavljati odlazne pozive u svrhu prodajne kampanje


Što mi nudimo:

  • rad u poticajnom i dinamičnom okruženju
  • priliku za profesionalnim usavršavanjem i sudjelovanje na izazovnim projektima
  • dodatno i dopunsko zdravstveno osiguranje
  • povoljnije financijske proizvode i usluge Banke
  • popuste za zaposlenike na razne sportske i wellness programe  


Radno mjesto podrazumijeva rad u 3 smjene koje mogu uključivati rad vikendom i praznicima uz povećanje plaće za navedene uvjete.




Reci prijateljima za ovaj oglas

Osobne informacije
Dodaj
Profesionalne informacije
Detalji